Повернення та обмін

Правила повернення та обміну товару

Ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені кожною покупкою на нашому сайті. Проте, якщо товар не підійшов або виникли інші питання, ми пропонуємо прості та зрозумілі умови повернення та обміну товару.

Умови повернення товару

1. Термін повернення – товар можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

2. Стан товару – повернення можливе тільки за умови, що товар не був у використанні, збережений у первісному вигляді, з усіма бирками та упаковкою.

3. Підстави для повернення:

   • Товар не відповідає замовленому (неправильний розмір, модель, колір).

   • Товар має дефекти або був пошкоджений під час транспортування.

4. Як повернути товар – для повернення товару необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки. Ми надамо інструкції щодо повернення товару та підтвердимо ваше звернення.

Умови обміну товару

1. Термін обміну – обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

2. Умови для обміну:

   • Товар не був у використанні і знаходиться в оригінальній упаковці.

   • Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір, колір чи модель, ми надамо вам необхідні рекомендації для вибору.

Процедура повернення та обміну

1. Після звернення до служби підтримки ми надамо адресу для повернення товару та дамо інструкції щодо упаковки та доставки.

2. Вартість доставки повернення покриває покупець.

3. Повернення коштів за товар здійснюється після отримання товару та перевірки його стану. Кошти будуть повернуті на рахунок, з якого було здійснено оплату.

Звертайтеся до нас

Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну, наші менеджери завжди готові допомогти. Ми зробимо все, щоб ваші покупки були зручними та приємними!